Combien coûte StoveOps?
StoveOps offre trois forfaits en libre-service avec facturation mensuelle ou annuelle. L'annuel économise 20%: Basic à 39 USD/mois, Professional à 79 USD/mois et Business à 159 USD/mois, facturés annuellement. Chaque forfait inclut un essai de 7 jours, le courriel illimité et une allocation mensuelle SMS/WhatsApp.
Comparer les fonctionnalités
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Basic
Un établissement, liste d'attente en direct, mini-site et assez de messages pour prouver la valeur.
Économisez 20%$49 /mois $39 /moisfacturé mensuellement
facturé annuellement ($470/an)
- 1 établissement
- 500 messages SMS/WhatsApp par mois
- Mini-site, menu et liste d'attente en direct
- Analyses de base
- Essai de 7 jours inclus
- Soumis à la politique d'utilisation →
- Plus populaire
Professional
Trois établissements, campagnes, CRM invités et limites de messages plus fortes.
Économisez 20%$99 /mois $79 /moisfacturé mensuellement
facturé annuellement ($950/an)
- Jusqu'à 3 établissements
- 2 000 messages SMS/WhatsApp par mois avec report
- Tous les modèles de site et domaine personnalisé
- Campagnes et suivi UTM
- CRM invités, analyses et export
- Essai de 7 jours inclus
- Soumis à la politique d'utilisation →
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Business
Dix établissements, support prioritaire, rôles d'équipe et meilleur taux d'excédent.
Économisez 20%$199 /mois $159 /moisfacturé mensuellement
facturé annuellement ($1,910/an)
- Jusqu'à 10 établissements
- 5 000 messages SMS/WhatsApp par mois
- Analyses multi-établissement
- Rôles et permissions d'équipe
- Support prioritaire
- Essai de 7 jours inclus
- Soumis à la politique d'utilisation →
Les forfaits de messages sont prévus comme achats uniques pour les mois où l'allocation incluse ne suffit pas.
Comparer les fonctionnalités
| Basic | Professional | Business | |
|---|---|---|---|
| Établissements | 1 | 3 | 10 |
| SMS/WhatsApp inclus | 500 | 2,000 | 5,000 |
| Report des messages | Aucun | 3 mois | 3 mois |
| SMS/WhatsApp supplémentaire | $0.03 | $0.02 | $0.015 |
| Modèles de site | 1 | Tous | Tous |
| Domaine personnalisé | — | ✓ | ✓ |
| Campagnes | — | ✓ | ✓ |
| CRM invités | — | ✓ | ✓ |
| Analyses | Base | Avancé | Multi-établissement |
| Rôles d'équipe | — | — | ✓ |
| Support | Standard | Standard | Prioritaire |
| Réservations | Bientôt | Bientôt | Bientôt |
Foire aux questions
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Qu'est-ce que StoveOps?
StoveOps est une plateforme d'opérations pour les restaurants et les bars. Vous gérez aujourd'hui une liste d'attente en direct, un menu numérique par QR et une page de liens pour vos clients — le tout partageant un seul historique client.
Tout fonctionne dans le navigateur, sur le téléphone ou la tablette que vous avez déjà, donc il n’y a rien de nouveau à installer.
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Pour quel type d'établissement StoveOps est-il conçu?
Restaurants, bars et cafés — d'une seule salle aux petits groupes à plusieurs établissements — surtout les équipes qui gèrent encore la liste d'attente sur papier, une planchette ou des applications éparpillées.
Il convient aux établissements indépendants et aux petits groupes, pas seulement aux grandes chaînes.
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Les clients doivent-ils télécharger une application?
Non. Les clients s'inscrivent à la liste d'attente depuis leur propre téléphone, par un lien ou un code QR à la porte — aucune application à installer et aucun compte à créer.
Toute personne avec un navigateur sur son téléphone peut s’inscrire, ce qui garde la file en mouvement et l’entrée dégagée.
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Comment les clients sont-ils avisés?
Par courriel, SMS, WhatsApp et push du navigateur — par exemple quand ils rejoignent la file, quand leur table est presque prête et quand c'est le moment de revenir.
Le courriel est illimité sur tous les forfaits; le SMS et WhatsApp utilisent l’allocation mensuelle de votre forfait, et les clients confirment en un toucher.
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StoveOps aide-t-il à réduire les absences?
Oui. Les clients reçoivent des mises à jour au bon moment, confirment leur place en un toucher, et l'historique de visites signale les absences répétées — donc moins de tables vides pendant un service complet.
Avec le temps, vous voyez qui se présente de façon fiable et vous planifiez un service occupé en conséquence.
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Puis-je commencer seulement avec la liste d'attente?
Oui. Chaque module fonctionne seul. La plupart des établissements commencent avec la liste d'attente en direct et activent le menu numérique ou la page de liens plus tard — sans migration.
Commencez par le seul problème qui fait le plus mal aujourd’hui; le reste est là quand vous êtes prêt.
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Dois-je remplacer mon système de caisse (point de vente)?
Non. StoveOps fonctionne aux côtés du système de caisse que vous utilisez déjà — il ne le remplace pas et ne traite pas les paiements. Il peut aussi fonctionner seul.
Il gère le flux de votre salle pendant que votre caisse continue d’encaisser — aucun nouveau matériel, aucune migration.
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Est-ce que ça fonctionne pour plus d'un établissement?
Oui. Professional couvre jusqu'à 3 établissements et Business jusqu'à 10, avec historique client, rôles d'équipe et rapports dans un seul compte.
Chaque établissement gère son propre service, mais les gestionnaires voient tout le groupe avec une seule connexion.
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Est-ce compliqué à utiliser, et combien de personnes peuvent y accéder?
Non. C'est assez simple pour que la plupart des équipes commencent dès le soir même, sans longue formation, et toute votre équipe peut y accéder en même temps — chacun depuis l'appareil qu'il a, que ce soit un téléphone, une tablette ou un ordinateur.
L’accès est basé sur les rôles, donc gestionnaires, réception et hôtes voient seulement ce dont ils ont besoin, et plusieurs personnes peuvent travailler en même temps pendant un service occupé.
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Comment l'équipe se connecte-t-elle pendant le service?
Avec un lien magique envoyé à son courriel — un toucher, aucun mot de passe à taper ou à réinitialiser en plein coup de feu — et l'accès est basé sur les rôles, donc la réception et les gestionnaires voient chacun ce dont ils ont besoin.
Pas de mots de passe sur des papiers collés aux appareils partagés, et vous décidez qui peut changer les réglages.
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Combien coûte StoveOps?
Trois forfaits en libre-service avec facturation mensuelle ou annuelle. Le mensuel commence à 49 $, et l'annuel économise 20% avec Basic à 39 $/mois facturé annuellement.
Vous commencez avec l’essai et vous montez de forfait seulement quand vos établissements ou vos messages augmentent vraiment.
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Mes données client sont-elles privées et sécurisées?
Oui. Vos données client vous appartiennent et nous ne les vendons pas. Elles restent isolées dans votre compte, les renseignements personnels sensibles sont effacés automatiquement selon un calendrier, et chaque accès est journalisé.
C’est conçu autour de réglementations de confidentialité modernes — comme le RGPD, la LGPD du Brésil et la Loi 25 du Québec — et vous gardez le contrôle de ce qui est conservé et pour combien de temps.
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Que se passe-t-il si l'allocation mensuelle de SMS est épuisée?
Rien ne brise. Les notifications basculent automatiquement vers WhatsApp, le courriel et le push du navigateur, et la réception est alertée d'appeler le client si un message doit vraiment se rendre.
Le courriel est illimité sur tous les forfaits, donc épuiser les SMS veut souvent simplement dire qu’il est temps de monter de forfait.
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Pourquoi ne demandez-vous pas de carte de crédit dès le départ?
Parce que vous devriez d'abord voir si ça fonctionne. Vous commencez un essai de 7 jours sans carte de crédit et sans appel de vente — vous ajoutez un paiement seulement si la liste d'attente fait ses preuves sur un vrai service.
Décidez après une vraie soirée occupée, pas avant.
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Puis-je annuler à tout moment, et qu'arrive-t-il à mes données?
Oui, vous pouvez annuler à tout moment — il n'y a aucun contrat d'engagement. Vos données client restent les vôtres, donc vous pouvez les exporter ou demander leur suppression.